Devido a uma modificação temporária no sistema Corporativo, alguns usuários do SEEU podem enfrentar dificuldades de acesso. Para garantir que todos possam continuar utilizando nossos serviços, pedimos atenção às seguintes orientações:
Bloqueio por Tentativas de Login: ao inserir incorretamente várias vezes seu usuário de acesso (login) ou senha, sua conta pode ser bloqueada. Caso isso aconteça, por favor, entre em contato com o administrador de tribunal para que sua conta seja desbloqueada e reativada.
Recuperação de Senha: se você esquecer sua senha, solicite a troca de senha no Corporativo através deste link: https://www.cnj.jus.br/corporativo/.
Autenticação para Usuários Externos (gov.br): usuários externos devem seguir todos os passos do processo de autenticação de dois fatores (2FA), incluindo reconhecimento facial e atualização de dados, antes de autenticar novamente via PDPJ.
Recebimento de Token/Código: se você não estiver recebendo o token/código de autenticação, envie uma solicitação para o email sistemasnacionais@cnj.jus.br informando o não recebimento para que possam verificar sua conta em relação ao bloqueio de acesso e ativação do e-mail cadastrado no Corporativo.
Utilização de Janela Anônima: se você normalmente utiliza login e senha armazenados no navegador, recomendamos abrir uma janela anônima e inserir suas credenciais manualmente. Isso pode ajudar a evitar problemas relacionados ao cache do navegador.
Estamos cientes dos desafios que essa mudança temporária pode causar e estamos trabalhando para minimizar qualquer impacto negativo. Agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto buscamos uma solução permanente.